Гарантийные обязательства на котлы Navien

Данная информация взята с официального сайта компании Navien.

1. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК.
    Гарантийный срок составляет два года (24 месяца) со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 30 месяцев со дня приобретения оборудования клиентом. Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении ежегодного сервисного обслуживания. Регулярное сервисное техническое обслуживание производится за счет клиента, либо входит в стоимость договора на обслуживание оборудования. При отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента изготовления оборудования.
    Гарантийный срок на замененные узлы и агретаты, а также на запасные части составляет 6 месяцев со дня их замены. В результате ремонта или замены узлов и агрегатов гарантийный срок на оборудование в целом не обновляется. По истечении гарантийного срока, ремонт оборудования производится за счет потребителя.

2. ПЕРВЫЙ ПУСК И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.
    Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством.
    Торговая фирма при продаже котла предоставляет конечным пользователям координаты обслуживающих организаций. Обслуживающая организация может являться составной частью торговой фирмы.
    Конечный пользователь обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию, например, заполненный рекомендуемый гарантийный талон от компании NAVIEN. В данном документе:

  1.         Модель аппарата;
  2.         Серийный номер;
  3.         Дата продажи;
  4.         Дата первого пуска (ввода изделия в эксплуатацию);
  5.         Название, адрес и телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск(ввод изделия в эксплуатацию);
  6.         Подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск.

3. ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
    При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются Авторизованным сервисным центром. Компания NAVIEN обеспечивает компенсацию стоимости вышедших из строя компонентов котлов по гарантии. Для компенсации стоимости вышедшего из строя компонента Сервисный центра должен вместе с неисправными компонентами предоставить заполненный «бланк отчета по отдельному ремонту» установленной формы или предоставить те же данные в электронном виде (воспользовавшись шаблонным файлом от компании NAVIEN).

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
    Гарантийные обязательства компаниии NAVIEN прекращаются в случаях:

  1.         нарушения правил хранения, транспортировки, установки, эксплуатации и технического обслуживания оборудования, указанных в Руководстве пользователя и гарантийном талоне;
  2.         отсутствия гарантийного талона;
  3.         отсутствия в гарантийном талоне отметки о прохождении ежегодного сервисного технического обслуживания (по истечении 14-ти месяцев со дня ввода оборудования в экспатацию);
  4.         отсутствия документов, подтверждающих ввод оборудования в эксплуатацию (первый пуск);
  5.         отсутствия на корпусе оборудования заводской маркировочной таблички;
  6.         самостоятельного ремонта, демонтажа, замены составных частей, повлекших нарушение работоспособности оборудования;
  7.         проведения работ по монтажу, пусконаладке, ремонту и техническому обслуживанию оборудования лицами, не имеющими соответствующих разрешений на проведение данных работ;
  8.         установки на оборудование деталей других производителей;
  9.         нанесения оборудования механических повреждений;
  10.         повреждений, вызванных замерзанием воды;
  11.         повреждений, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  12.         повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  13.         повреждения или ухудшения работы оборудования по причине образования накипи в деталях и узлах оборудования;
  14.         недопустимого разового или систематического изменения параметров сетей электро-, газо- или водоснабжения
  15.         использования оборудования не по назначению.

     
                                                                                                       Рекомендации

 

Рекомендуется установка фильтров на подаче газа и воды (горячего водоснабжения) для надёжной и безопасной работы оборудования, использование стабилизатора напряжения, а также применение систем водоподготовки.
Убедитесь, что оборудование соответствует системе, к которой подключается или в которую должно быть установлено. Параметры топлива и электрической сети совпадают с указанными в руководстве пользователя.

 

ХОЧУ ДЕШЕВЛЕ
Видели товар дешевле? Отправьте ссылку на данный товар. После проверки цены (в большинстве случаев она не актуальна, продавец говорит что не успели поменять и прочее) мы с Вами свяжемся.

captchacaptchacaptchacaptcha